Trang chủ › Chính sách mua hàng

Chính Sách Mua Hàng — BONNE TECH

Cảm ơn Quý khách đã tin tưởng và mua sắm tại BONNE TECH (bonne.com.vn). Dưới đây là toàn bộ chính sách áp dụng khi Quý khách mua hàng trên website của chúng tôi.

1. Thông tin doanh nghiệp

  • Tên đầy đủ: Công ty TNHH BONNE Việt Nam
  • Địa chỉ trụ sở: Số 25 ngách 16 ngõ 79 đường Cầu Giấy, Phường Cầu Giấy, TP Hà Nội
  • Mã số thuế: 0110510388
  • Ngày cấp: 17/10/2023
  • Nơi cấp: Sở Tài Chính TP Hà Nội
  • Email: contact@bonne.com.vn
  • Hotline mua hàng: 0915.430.038
  • Hotline khiếu nại: 0979.338.486

2. Quy trình đặt hàng

Quý khách có thể đặt mua sản phẩm tại BONNE TECH bằng các cách sau:

  • Đặt hàng trực tiếp trên website bonne.com.vn
  • Liên hệ hotline để được nhân viên hỗ trợ
  • Liên hệ qua các kênh mạng xã hội chính thức của BONNE TECH

Sau khi nhận được đơn hàng, hệ thống hoặc nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ để xác nhận thông tin trước khi tiến hành xử lý đơn hàng.

3. Phương thức thanh toán

  • Thanh toán khi nhận hàng (COD)
  • Chuyển khoản ngân hàng
  • Thanh toán qua ví điện tử hoặc cổng thanh toán (nếu có)

4. Chính sách giao hàng

  • Phạm vi giao hàng: Toàn quốc
  • Thời gian giao hàng dự kiến: 2 – 5 ngày làm việc tùy khu vực
  • Đơn hàng được xử lý trong giờ làm việc của BONNE TECH

Trong một số trường hợp khách quan như thời tiết, dịch bệnh hoặc vận chuyển chậm trễ, thời gian giao hàng có thể kéo dài hơn dự kiến.

5. Chính sách đổi trả

  • Hỗ trợ đổi trả trong vòng 7 – 15 ngày kể từ ngày nhận hàng
  • Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, đầy đủ phụ kiện và bao bì
  • Sản phẩm không bị hư hỏng do lỗi của người sử dụng

Trường hợp sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, BONNE TECH sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc hoàn tiền theo chính sách hiện hành.

6. Chính sách bảo hành

  • Sản phẩm được bảo hành chính hãng theo chính sách của BONNE TECH
  • Thời gian bảo hành thông thường: 12 tháng
  • Lỗi kỹ thuật từ nhà sản xuất sẽ được hỗ trợ sửa chữa hoặc đổi mới

7. Khiếu nại & hỗ trợ khách hàng

Nếu có bất kỳ thắc mắc hoặc khiếu nại nào, Quý khách vui lòng liên hệ:

BONNE TECH cam kết tiếp nhận và xử lý mọi phản hồi của khách hàng một cách nhanh chóng và minh bạch.